Hey Community,
es gibt mal wieder eine neue Funktion für Spieler:
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Das Ticketsystem - Problemkurzmeldungen ans Serverteam
Ihr könnt jetzt 1 mal 1-Löcher, Spielerfallen oder andere eindeutige Bauregelverstöße an das Serverteam melden, auch wenn niemand online ist oder wenn gerade alle beschäftigt sind. Weiterer Vorteil: die Meldung geht ans ganze Team, so dass die Bearbeitung schneller erfolgen kann, als wenn nur eine Person infomiert wäre.
Die Tickets sollen uns allen helfen, Probleme mit anderen Zonen schnell zu erledigen. Dabei habt ihr aber auch die Verantwortung, ein gewisses Augenmaß zu bewahren und nicht jede Kleinigkeit zu melden. Ein hässliches Haus wird nicht gemeldet, ein eindeutiger Cobblebunker schon. Ein paar schwebende Blöcke sind nicht so schlimm, eine riesige, schwebende Erdplatte schon. Schwebende Bäume auf freiem Gebiet repariert ihr selbst (danke!), in gezontem Gebiet könnt ihr sie melden. Oder auch schwebenden Schnee, der vom Zonenlöschen übrig geblieben ist. Auch wenn ihr einen Anschluss an eine Serverstraße haben möchtet, ist ein Ticket geeignet.
Ungeeignet ist das Ticket für Probleme mit Spielern oder mit dem Chatverhalten sowie für komplexe Schilderungen oder für Dinge, die eine Rücksprache erfordern. Diese meldet ihr nach wie vor direkt an das Serverteam oder im Forum unter "Ich habe was gesehen". Alle Meldungswege werden von uns gleich behandelt.
Mit /ticket <Text> erstellt ihr eine Kurzmeldung. Damit die Bearbeitung erfolgen kann, muss der Text euer Anliegen eindeutig beschreiben. Ihr habt dazu eine Chatzeile Platz. Eure Position wird automatisch angehängt. Den Status eurer Kurzmeldungen könnt ihr per /ticket list einsehen.
Die Tickets sollen uns allen helfen, Probleme mit anderen Zonen schnell zu erledigen. Dabei habt ihr aber auch die Verantwortung, ein gewisses Augenmaß zu bewahren und nicht jede Kleinigkeit zu melden. Ein hässliches Haus wird nicht gemeldet, ein eindeutiger Cobblebunker schon. Ein paar schwebende Blöcke sind nicht so schlimm, eine riesige, schwebende Erdplatte schon. Schwebende Bäume auf freiem Gebiet repariert ihr selbst (danke!), in gezontem Gebiet könnt ihr sie melden. Oder auch schwebenden Schnee, der vom Zonenlöschen übrig geblieben ist. Auch wenn ihr einen Anschluss an eine Serverstraße haben möchtet, ist ein Ticket geeignet.
Ungeeignet ist das Ticket für Probleme mit Spielern oder mit dem Chatverhalten sowie für komplexe Schilderungen oder für Dinge, die eine Rücksprache erfordern. Diese meldet ihr nach wie vor direkt an das Serverteam oder im Forum unter "Ich habe was gesehen". Alle Meldungswege werden von uns gleich behandelt.
